Conditions de réservation :
Une emprunte de carte de crédit vous sera demandée lors de la réservation
Conditions d’annulation :
Vous avez jusqu’à 10 jours avant votre arrivée pour annuler une réservation sans frais. Au delà, des frais d’annulation vous seront facturés.
Pour les séjours de 1 à 3 nuits, les frais sont équivalents au prix du forfait de la première nuit.
Pour les séjours d’une durée suppérieure à 3 nuits, les frais sont équivalents à 30% du montant total du séjour.
En cas de non présentation
Si vous omettez d’annuler, le montant total du séjour sera facturé sur votre carte de crédit.
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les hébergements d’hôtellerie prévu à l’article L.221-28 12° du Code de la Consommation décrit dans l’Article L. 221-28 du Code de la Consommation.
En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.